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运营科组织收费业务知识考试2020-10-29 10:12:05 内蒙古高等级公路建设开发有限责任公司

为进一步提高收费所职工的业务技能,积极推进“夯基础、保畅通、提服务”活动开展,结合我分公司实际情况,运营科于10月下旬,组织开展了收费业务知识培训考试活动。

为确保此次培训考试活动的公开、公平、公正,运营科准备了10套收费监控考试试题及2套票管员考试试题,利用收费所交接班时间对所辖五个收费所的收费、监控岗位人员及票管员进行了统一的测试。此次考试范围主要包括收费业务理论知识、收费政策法规、星级考评制度和上级领导部门下发关于收费业务知识的文件等相关内容,试题分为填空、单选、多选、判断、简答等题型,采取百分制计分。考试过程中,运营科人员统一监考,收费所职工认真作答,考场纪律严肃。通过严格的阅卷、评分,考试平均成绩达到80分以上。在今后的工作中要牢固树立学习意识,增强技能,勤学本领,拔尖过硬,确保为过往司乘人员提供更高效、优质的服务。

此次考试活动,不仅全面检验了我分公司收费所职工的业务知识掌握情况,更是在收费队伍中营造了一股浓厚的学习氛围,切实达到了以考促学,以学促用的良好效果。■运营科 邱竹天

       

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